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1. 电子邮件的签名与加密有什么区别？
对电子邮件签名是指在发送电子邮件时附上发送者对电子邮件的签名信息，使得邮件接收者能确认邮件来自发送方，且在传送过程中没有被篡改。数字签名只证实信息的真实性，它并不能抵御第三方窃听邮件。对电子邮件加密是指使用某种方式把邮件内容变成不可读的乱码，只有指定的接收者才可以把这些乱码还原成邮件内容，从而确保不被第三方窃听。要对欲发送的信息签名，发送者本人须有自己的数字证书；要对欲发送的信息加密，应使用接收者的数字证书。
2. 怎样阅读被加密的邮件？
若电子邮件已经被正确加密，接收者不必做任何操即可阅读--它会象其它普通可读的信件一样显示在邮箱中。这是因为数字证书会被邮件软件自动识别并解密加密的信息。
3. 如何才能知道所接收的电子邮件已被签名或是已被加密？
Netscape Communicator 用户：收到的任何签名邮件都会在邮件右上角有明显的图标，来表示该邮件是经签名或经加密或者二者皆有。如果想知道有关该邮件安全方面的更多信息，请单击邮件上方的安全按钮（图标类似一把挂锁）。
Microsoft Internet Explorer 用户：收件箱（或其它文件夹）中的信封图标上显示"红缎带"表示收到的信息经过签名，加密邮件会在信封图标上显示一把挂锁。
4. 可以向没有数字证书的人发送安全（签名/加密）电子邮件吗？
若想对电子邮件加密，就必须得拥有电子邮件接收者的数字证书；若接收方的电子邮件应用软件支持S/MIME，则向其发送签名信息。
5. 哪些电子邮件应用软件支持安全（签名/加密）电子邮件？
以下电子邮件应用软件支持安全（签名/加密）电子邮件：
- Outlook and Outlook Express, the e-mail
application within Microsoft Internet Explorer 4.0
- Netscape Messenger, the e-mail application
within Netscape Communicator
- Deming
- Frontier
- Pre-mail
- Opensoft
- Connectsoft
- Eudora
6. 能够用Web浏览器数字证书签名邮件吗？是否需要一个单独的电子邮件数字证书？
最新的Web浏览器套件 （特别是Netscape Communicator和Microsoft
Internet Explorer 4.0及更高版本）自代电子邮件应用软件，使用这些浏览器套件获得的数字证书可以用于电子邮件和Web浏览。如果使用的是不同的电子邮件应用软件，则需要通过电子邮件应用软件得到新的数字证书。
7. 同一数字证书可以用于多个电子邮件地址吗？
不行。签发数字证书时，需要确定其公钥与某个对应的电子邮件地址绑定，因此，不同的电子邮件地址须使用不同的数字证书。
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