计算机报记者 / 赖绫章 台北报导

( 2002-05-20 19:38 )

对于元大证券来说，每个月处理近20万封对账单的业务实在很烦心，除了必须透过全省六十多个分公司各自寄发、无法统一作业外，也不能针对特定客户寄发特殊DM的服务。因此在去年8月，元大证券找上每月要处理1800万封电信账单的中华电信，帮忙解决单据处理业务。

原本HiNet只单纯处理本身账单的印制，不过由于单据处理业务庞大，不但已大量采购账单处理设备，也发展出一套快速、低成本的单据处理服务系统，目前中华电信能处理的账单数量为2000万张，还多出200万张的空间，因此决定由HiNet成立单据处理中心，提供企业单据处理委外服务。

HiNet表示，中华电信的优势除了从单据设计、印制、夹带DM、邮寄等单一窗口全程服务外，还具有北、中、南三处单据处理中心相互备援，备有多部高速打印机、高速封装机及邮简机等设备，目前如元大证券、华侨银行、群易证券等客户，都曾委托HiNet处理单据业务。

另外，HiNet副总经理李炎松指出，单据处理服务的业务分为实体单据与电子单据，实体单据的流程包括账单的打印封装和邮递；而电子单据则提供客户随时查询账单、在线缴费及电子邮件通知等服务。另外，中华电信还可依据不同客户族群，夹寄不同DM及商品信息，提供客户资源管理的加值服务。